Süreç Analizleri ve İyileştirme Projeleri
- Şirkete yaygınlaştırma yapmadan, uzun süreli eğitimler vermeden fakat yine Lean (Yalın), DMAIC/Six Sigma ve WorkOut metodolojilerinin proje kapsamına uygun araçları, formal olmadan, entegre edilerek kullanılır.
- Süreçlerin hızlıca analiz edilmesi ve iyileştirilmesi hedeflenir.
- Akış ve araçlar her proje için farklı planlanır.
- Kurumsal çapta yapılan metodoloji yaygınlaştırmalarına göre avantajı sürelerin çok daha kısa, maliyetlerin daha düşük olmasıdır. Dezavantajı ise şirket çalışanlarının geliştirilmesinin kısıtlı olması, sonradan yapılacak başka iyileştirmeler için yine destek ihtiyacı gerekebilmesi ve iş yapış anlayışının istendiği gibi değişmeme riski olmasıdır.
İncelenecek Konulara Örnekler
- Müşteri, yönetim ve çalışanların karşılanan ve karşılanmayan beklentileri
- Süreçlerin bu beklentileri karşılama yeterlilikleri
- Problemlerin kök sebeplerini bulmaya yönelik veri analizleri
- Kritik performans göstergeleri (etkinlik/verimlilik, ardçı/öncü)
- Hatalar, yeniden işlemeler, mükerrerlikler
- Süreçler arası geçişler, beklemeler, iletişim
- Yalınlık, karmaşıklık, değer akışı
- Verimsizlikler, katma değersiz faaliyetler
- Çevrim süreleri, dar boğazlar
- Standart dışı uygulamalar